Allgemeine Fragen.

Was ist powermeals ?

Powermeals stellt hochwertige Fertiggerichte her und versendet diese direkt an unsere Kunden. Unsere Mission ist für alle echtes Essen zu bringen.

Warum Powermeals ?

Mit Powermeals können Sie Ihren Zeitplan vereinfachen, Ihren Kopf freihalten und Ihr Budget senken. Dank uns brauchen Sie weniger:

  • Zu denken: Kalorienzählen, Planung Ihrer Diät, Suche nach neuen Rezepten.
  • Zu Kochen, einkaufen, putzen, aufräumen.
  • Mittagessen im Freien: Anstehen, Einkauf überteuerter Lebensmittel von durchschnittlicher Qualität.
  • Abendessen in überteuerten Restaurants oder Lieferservice.

Wie funktioniert Powermeals ?

Powermeals bietet ein wöchentliches Abonnement an, welches Sie jederzeit kündigen oder pausieren können: Sie wählen ein Programm, welches Ihren Zielen, Ihrer Größe sowie Ihren Bedürfnissen und Vorlieben entspricht.

Ihr Abonnement wird wöchentlich neu berechnet, und Sie können jederzeit und kostenlos Ihr Programm wechseln, Ihre Optionen oder den Liefertag ändern, eine Woche überspringen oder kündigen.

Zubereitung.

Wie bereite ich meine Powermeals zu ?

Spezifische Anweisungen zur Zubereitung von Ihrem Gericht finden Sie auf jedem Etikett.

Zum Erwärmen in der Mikrowelle müssen Sie nur die Schutzfolie leicht an einer Ecke öffnen.

Entfernen Sie die Schutzfolie vollständig, um das Gericht im Herd aufzuwärmen. Die Schalen bestehen aus rCPET und halten eine Hitze von bis 160°C aus.

Sie können Ihre Powermeals-Gerichte auch in einer Pfanne aufwärmen.

Kann ich die Powermeals Gerichte einfrieren, wenn ich diese während der Woche nicht esse ?

Ja, unsere Tabletts sind mit dem Einfrieren kompatibel. Wir schlagen vor, dass Sie die Gerichte einfrieren, sobald Sie glauben, dass Sie diese nicht essen werden. Die Gerichte können bis zu 3 Monate im Gefrierschrank aufbewahrt werden. Nach dem Auftauen sollten unsere Gerichte innerhalb von 12 Stunden gegessen werden.

Wie lange sind die Gerichte haltbar ?

Unsere Gerichte sind in der Regel zwischen 5 und 9 Tage im Kühlschrank haltbar. Das spezifische Verfallsdatum von jedem Gericht ist auf dem Etikett angegeben.

Lebensmittel und Ernährung.

Wie werden powermeals zubereitet ?

Wir kochen Ihre PowerMeals-Gerichte in der Schweiz in unserer professionellen Küche.

Unser Koch und sein Team arbeiten soweit es geht nur mit frischen und saisonalen Zutaten (keine künstlichen Zusatzstoffe – alles wird auf der Zutatenliste angezeigt werden). Unsere Gerichte werden jeden Tag frisch zubereitet, so wie Sie es auch in Ihrer Küche machen würden.

Die Zutaten werden unter Berücksichtigung ihres Geschmacks und ihrer Nährstoffqualitäten verarbeitet, und Ihre Gerichte werden dann zur optimalen Konservierung in einer Schutzverpackung versiegelt.

Muss ich kochen können ?

Alle Gerichte werden vollständig zubereitet geliefert, es ist kein Kochen erforderlich. Sie können die Powermeals-Gerichte in der Mikrowelle, im Dampfgarer (ideal), im Backofen oder auf dem Herd erhitzen.

Die durchschnittliche Aufheizzeit in der Mikrowelle beträgt 2-3 Minuten, im Dampfofen 5 Minuten und im Ofen 15 Minuten. Die spezifischen Anweisungen zum Aufwärmen finden Sie auf jedem Etikett.

Auf welche Gerichte kann ich mich freuen ?

Unsere Rezepte lassen sich von der ganzen Welt inspirieren: Französisch, Italienisch, Thailändisch, Japanisch, Mexikanisch,…! Wir arbeiten nur mit Spitzenköchen zusammen, um unsere saisonalen Menüs zu entwickeln.

Wie oft ändert sich das Menü ?

Die Vielfalt unserer Powermeals-Gerichte ist uns sehr wichtig. Wir führen vier Jahreszeiten pro Jahr mit jeweils eigenen Rezepten. Innerhalb derselben Saison unterscheidet sich jede Woche vollständig von der vorhergehenden und der folgenden.

Kann ich wählen, was ich während der Woche essen möchte ?

PowerMeals bietet Autopilot-Pläne an: Durch die Plananpassung geben Sie einfach Ihre Ernährungsbedürfnisse und -präferenzen an und wir treffen jede Woche die Auswahl der Mahlzeiten für Sie. Wir sind sehr bemüht, dass Ihnen die unterschiedlichsten Gerichte geliefert werden.

Kann ich mir vegane oder vegetarische Optionen aussuchen ?

Ja! Alle unsere Programme sind sowohl in veganer als auch in vegetarischer Variante erhältlich.

Was ist, wenn ich Nahrungsmittelallergien oder Zutaten habe, die ich nicht mag ?

Sie können mehrere Zutaten auswählen, die bei der Bestellung aus Ihrem Programm ausgeschlossen werden sollen.

Warnung: Obwohl wir aktiv daran arbeiten, Kreuzkontaminationen zu vermeiden, wählen wir Sicherheit und geben an, dass in all unseren Gerichten möglicherweise Spuren von Allergenen vorhanden sind.

Wo kann ich Informationen zu den Nährwerten erhalten?

Auf jeder Programmseite können Sie auf die durchschnittlichen Nährwertinformationen der verschiedenen Gerichte zugreifen. Darüber hinaus finden Sie die Nährwertangaben auf dem Etikett jedem unserer powermeals-Gerichte.

Was ist der Nutri-Score ?

Der Nutri-Score ist ein System, mit dem die Nährstoffqualität ähnlicher Produkte leicht verglichen werden kann, indem ihr Gesamtwert auf einer Skala von A bis E angezeigt wird. Er synthetisiert die Zahlen, die in der Nährwerttabelle aufgeführt sind. Diese sind im Allgemeinen schwer zu verstehen und schwer vergleichbar. Die darin enthaltenen Informationen basieren auf soliden wissenschaftlichen Daten, die die Empfehlungen für eine ausgewogene Ernährung der Ernährungspyramide ergänzen, ohne sie zu ersetzen. Die Bewertung wird für 100g Produkt unter Berücksichtigung der zu begrenzenden Nährstoffe (gesättigte Fettsäuren, Zucker, Salz, Energie) und der zu favorisierenden Komponenten (Ballaststoffe, Obst und Gemüse, Proteine) berechnet.

Abonnement.

Wie funktioniert das powermeals-Abonnement ?

Powermeals bietet ein wöchentliches Abonnement an, das Sie jederzeit kündigen oder überspringen können: Sie wählen ein Programm entsprechend Ihrer Ziele, Ihrer Größe und wir passen diesen an Ihre Bedürfnisse und Vorlieben an.

Ihr Abonnement wird wöchentlich neu berechnet, und Sie können jederzeit und kostenlos das Programm wechseln, die Optionen oder den Liefertag ändern, eine Woche überspringen oder kündigen.

Um powermeals zu abonnieren:

  • Wählen Sie das gewünschte Programm aus
  • Passen Sie das Programm an Ihre Wünsche an: Anzahl der Mahlzeiten pro Woche, Diätvarianten, Lebensmittelausschlüsse und Allergien…
  • Erstellen Sie Ihr Kundenkonto (beim ersten Check-out)
  • Wählen Sie Ihren ersten Liefertermin
  • Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein
  • Fertig. Willkommen bei Powermeals!

Wie lange bin ich abonniert ?

Ihr PowerMeals-Abonnement ist zeitlich unbegrenzt. Die einzige Einschränkung besteht darin, dass Sie uns mindestens 7 Tage im Voraus über Ihr Kundenkonto benachrichtigen mussen, um Lieferungen zu überspringen, den Plan zu wechseln, Ihre Optionen zu ändern oder Ihr Abonnement zu kündigen.

Wie ändere, pausiere oder kündige ich mein Abonnement ?

Sie müssen lediglich eine Verbindung zu Ihrem Kundenkonto herstellen und zum Abschnitt „Mein Abonnement“ (oder „Abonnements“, wenn Sie mehrere Abonnements haben) wechseln. Dort finden Sie für jede Aktion eine Schaltfläche:

  • Lieferungen ändern / überspringen
  • Liefertag ändern
  • Lieferadresse ändern
  • Plan wechseln
  • Planoptionen ändern
  • Abonnement kündigen

Bitte beachten Sie, dass für alle diese Aktionen eine Kündigungsfrist von 7 Tagen gilt (2 Tage für die Änderung der Lieferadresse).

Kann ich die PowerMeals-Gerichte probieren, ohne mich zu abonnieren ?

Wenn Sie zum ersten Mal PowerMeals-Gerichte bei uns kaufen, dann können Sie zu Ihrem Abonnement erstellen. Wenn Sie Ihr Programm jedoch auf nur eine Lieferung beschränken möchten, dann kannst du zu deinem Kundenkonto gehen und die Lieferungen nach der ersten überspringen. Wenn Sie entscheidest, dass Sie  die PowerMeals-Gerichte mögen und mit PowerMeals fortfahren möchten, entfernen Sie einfach die blockierten Wochen von Ihrem Kundenkonto.

Bezahlung.

Wie sicher ist unser Zahlungsvorgang ? Welchen Anbieter nutzen wir ?

Ihre Zahlungen sind 100% sicher. Um diese zu verarbeiten, verwenden wir Stripe, den weltweit führenden Anbieter von Online-Zahlungen. Darüber hinaus werden Ihre Zahlungsdaten niemals von uns gespeichert.

Was sind unsere Zahlungsmethoden ?

Wir akzeptieren Kredit- / Debitkarten von Visa, Mastercard und American Express.

Wann wird meine Karte belastet ?

Ihre Karte wird 7 Tage vor der entsprechenden Lieferung um 23:00 Uhr CET belastet. Wenn Sie ein neues Abonnement erstellen, wird das Geld daher nicht gleich von Ihrem Konto genommen.

Kann ich meine Zahlungsmethode ändern ?

Natürlich! Um Ihre Zahlungsmethode zu ändern, gehen Sie zu Ihrem Kundenkonto im Abschnitt „Zahlungsmethoden“.

Wo finde ich meine Rechnungen ?

Jede Lieferung generiert eine neue Bestellung. Für jede Bestellung mit Zahlungsbestätigung können Sie eine PDF-Rechnung erstellen. Gehen Sie dazu zu Ihrem Kundenkonto im Abschnitt „Bestellungen“

Lieferung.

Wo und wann liefert powermeals ?

Wir liefern überall in der Schweiz. Mit powermeals ist der Versand kostenlos.

Ihre Powermeals-Gerichte werden von der Post an einem Wochentag Ihrer Wahl (Montag bis Samstag) geliefert. Als Ergänzung haben Sie die Möglichkeit, vor 12 Uhrmittags Ihre Lieferung zu erhalten, andernfalls wird vor 17:00 Uhr geliefert. Für jede Sendung wird automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail an Sie gesendet, damit du die Lieferung von deinen PowerMeals-Gerichten verfolgen kannst.

Wenn Sie während der Lieferung nicht da sind, bleibt Ihre Powermeals Lieferung einfach an Ihrer Lieferadresse. Unsere Boxen sind so konzipiert, dass Ihre Mahlzeiten bis zu 30 Stunden nach dem Verlassen unserer Küche frisch bleiben, so dass Ihr Essen auch dann noch frisch ist, wenn es den ganzen Tag auf Sie gewartet hat.

Muss jemand die Lieferung entgegennehmen ?

Nein. Damit Sie Ihr Paket nicht am nächsten Tag bei der Post abholen müssen, liefern wir unsere powermeals Box auch ohne die Anwesenheit des Empfängers. In diesem Fall wird Ihr Paket entweder vor Ihrer Haustür oder in der Nähe Ihres Postkastens abgelegt.

Kann ich die powermeals Gerichte auf die Arbeit liefern lassen ? Zuhause ?

Sie können unsere PowerMeals-Gerichte sowohl nach Hause oder auf die Arbeit geliefert bekommen. Jede physische Adresse in der Schweiz ist gültig (wir liefern nicht an Postfächer).

Ich werde abwesend sein. Kann ich meine Lieferungen pausieren ?

Natürlich! Sie können bis zu 4 zukünftige Lieferungen von Ihrem Kundenkonto aus überspringen. Gehen Sie einfach unter „Mein Abonnement“ (oder „Abonnements“, wenn Sie mehrere haben) und klicken Sie auf die Schaltfläche „Lieferungen.

Wie viel kostet der Versand ?

Der Versand mit powermeals ist kostenlos. Wenn Sie Ihr Paket vor Mittag ausliefern lassen möchten, dann müssen Sie einen kleinen Zuschlag zahlen.

Was mache ich mit meiner Versandbox ?

Ihre isotherme Box enthält Elemente, die mehrfach wiederverwendet werden können. Im Sinne einer ökologischen Nachhaltigkeit verwendet powermeals die Elemente wieder und zahlt daher für die Rücksendung der Box. Alles, was Sie tun müssen, ist, das vorgedruckte Rücksendeetikett aus der Box zu nehmen und es auf die Schachtel über dem vorhandenen Etikett zu kleben und die Box mit dem abnehmbaren Klebeband zu schließen, welches Sie bei Ihrer ersten Lieferung erhalten haben.

Wie lange können meine powermeals in der Lieferbox frisch bleiben ?

Unsere isothermen Boxen halten Ihre powermeals Gerichte bis zu 40 Stunden lang frisch, ab dem Zeitpunkt als diese unsere Küche verlassen haben (am Tag vor deiner Lieferung um 17:00 Uhr). Die Gerichte bleiben auch in unserer Lieferbox frisch wenn diese im Sommer draußen stehen sollten.